Intelligence documentaire alimentée par l’IA pour l’assurance
Des réclamations plus rapides. Des workflows plus intelligents. Des clients plus satisfaits. FinDocX permet l’extraction de données de haute précision à partir de documents d’assurance — sans modèle. Automatisez les workflows, réduisez la révision manuelle et offrez une meilleure expérience client à grande échelle.
Trois raisons pour lesquelles les principaux assureurs nous choisissent
Automatisez la gestion de divers documents d’assurance
Traitez facilement les polices, formulaires de réclamation, pièces d’identité et dossiers médicaux avec un seul système intelligent — aucun modèle manuel requis.
Accélérez les réclamations et augmentez la satisfaction
Extrayez les données clés en quelques secondes pour accélérer l’évaluation des réclamations et réduire les délais, améliorant ainsi la qualité du service et la fidélisation des clients.
Intégration API avec les systèmes centraux
Connectez-vous facilement aux systèmes de gestion des polices, des réclamations et des documents pour permettre une automatisation complète de bout en bout.
Cas d’utilisation réels dans l’assurance : résolus avec FinDocX
Accélérez les réclamations, améliorez la précision et obtenez des insights exploitables à travers la souscription, l’évaluation des risques et la conformité.
Traitement des documents de réclamation
Les réclamations sont les processus les plus fréquents et sensibles en assurance. La saisie manuelle de données à partir de formulaires manuscrits ou numérisés retarde les paiements et réduit la confiance des clients.
Dossiers médicaux et documents justificatifs
Les dossiers médicaux sont souvent complexes, non structurés et dans des formats variés — rendant leur traitement difficile lors de la révision des réclamations.
Vérification d’identité et conformité KYC
La vérification de l’identité du client est obligatoire, mais le contrôle manuel des cartes d’identité, passeports et formulaires KYC est lent et sujet aux erreurs.
Gestion des documents de police
Les polices varient en mise en page et en longueur ; leur traitement pour mise à jour, renouvellement ou audit interne demande beaucoup de travail manuel.
Soumissions des agents et courtiers
Les agents et courtiers envoient des documents variés souvent hors format standard. Les retards de traitement peuvent affecter l’émission des polices ou la gestion des réclamations.
Correspondance client et journaux de communication
Les lettres et courriels contiennent souvent des demandes critiques mais non structurées — comme des mises à jour de police, des réclamations ou des plaintes.
Types de documents pris en charge
Ces documents sont regroupés en catégories principales :
Documents liés aux réclamations
Formulaires de réclamationPreuve de perteRapports de règlementDéclarations de bénéficiaireFactures d’hôpital et reçus détaillésRapports médicauxComptes rendus de sortieOrdonnancesRésultats d’analyses / imagerieCertificats de décès
Documents liés aux polices
Documents de policeFormulaires de mise à jourDocuments d’avenantAvis de renouvellementConditions de couverture
Documents d’identité et de conformité client
Cartes d’identité / PasseportsFormulaires KYC/AMLFormulaires de signatureJustificatifs de domicileDocuments fiscaux d’identification
Documents liés aux agents et canaux
Soumissions d’agents / courtiersFormulaires de propositionRelevés de commissionContrats de courtage
Documents de souscription et financiers
Questionnaires de souscriptionDéclarations de santéÉtats financiers / preuves de revenuReçus de paiementBordereaux de virement bancaire
Documents de service client et de communication
Correspondance et lettresFormulaires de réclamation clientTranscriptions de chat / appelFormulaires de demande de serviceFormulaires d’annulation
ISO 27001
ISO 27701
Pas d'entraînement IA sur les données client
Chiffrement de bout en bout
Sécurité de niveau bancaire
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